Evitar el corte de agua potable, debido a las molestias que significa para los clientes no contar con un servicio tan vital, es el esp\u00edritu de la alternativa que Aguas Magallanes implement\u00f3 a partir del a\u00f1o 2015 para todos los clientes de la regi\u00f3n y que supone la postergaci\u00f3n del pago de su cuenta, comprendiendo que algunas personas en un determinado momento, pueden tener dificultades econ\u00f3micas o de otro tipo para pagar en la fecha indicada. As\u00ed, la compa\u00f1\u00eda decidi\u00f3 poner a disposici\u00f3n de sus usuarios la posibilidad de poder aplazar el pago y por ende, el corte del servicio, dependiendo de la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Desde su puesta en marcha, poco m\u00e1s de tres mil 100 clientes han hecho uso del sistema de aplazamiento de pago, servicio que evita el corte de agua. \u201cSabemos que la inmensa mayor\u00eda de nuestros vecinos cumple a tiempo con el pago de su boleta, y eso lo valoramos, sin embargo hay un grupo de clientes que puede tener dificultades, por eso, desarrollamos esta iniciativa que representa una alternativa concreta que permite reordenar los tr\u00e1mites y compromisos en determinados momentos\u201d, dijo el gerente de Clientes Eric Bascur Norambuena.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo utilizar este beneficio? Muy sencillo: En cualquiera de las oficinas de atenci\u00f3n de clientes, o si lo prefiere, directamente ingresando al sitio www.aguasmagallanes.cl<\/a> o a trav\u00e9s del call center 612280028.<\/p>\n\n\n\n La empresa inform\u00f3 que unos de los requisitos para obtener el beneficio es no haber tenido pagos fuera del plazo durante los seis \u00faltimos. Su activaci\u00f3n puede realizarse a partir del d\u00eda siguiente de la fecha de vencimiento de la boleta y hasta un d\u00eda antes de la pr\u00f3xima facturaci\u00f3n. El procedimiento no tiene costo alguno para los clientes.<\/p>\n\n\n\n Otra modalidad disponible es el aplazamiento de corte -por un m\u00e1ximo tres d\u00edas h\u00e1biles- el cual, puede ser solicitado sin costo a trav\u00e9s de los mismos canales. En caso de que la vivienda ya se encuentre en proceso de corte, tambi\u00e9n podr\u00e1 solicitar este beneficio a los equipos de Aguas Magallanes que realizan las visitas en terreno, para lo cual el cliente deber\u00e1 autorizar un cobro de aplazamiento en terreno que se incluir\u00e1 en su pr\u00f3xima boleta.<\/p>\n\n\n\n \u201cEl fin \u00faltimo de esta iniciativa es evitar la suspensi\u00f3n del suministro y entregar un apoyo a nuestros vecinos por medio de nuevas alternativas\u201d, concluy\u00f3 el ejecutivo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"