El SERNAC present\u00f3 una demanda\ncolectiva en contra de Correos de Chile tras agotar todas las instancias\nextrajudiciales para lograr que la empresa entregara una respuesta adecuada.<\/p>\n\n\n\n
El objetivo de esta acci\u00f3n judicial es\nque la empresa compense adecuadamente a todos los consumidores que fueron afectados\npor las m\u00faltiples filtraciones de datos personales y bancarios de sus clientes\nque han ocurrido entre los a\u00f1os 2018 y 2019.<\/p>\n\n\n\n
La responsabilidad fue asumida\nimpl\u00edcitamente por Correos de Chile, pues, en septiembre de 2018, la empresa\ncomunic\u00f3 p\u00fablicamente que exist\u00eda una alta probabilidad de que las filtraciones\nde datos ocurridos los d\u00edas 25 de julio; 21 y 27 de agosto; y el 6 de\nseptiembre de 2018 hayan tenido su origen en el servicio Casilla Virtual Miami\nde Correos de Chile, el cual es entregado por un proveedor internacional. <\/p>\n\n\n\n
Adicionalmente, en mayo pasado, luego\nde conocerse el \u00faltimo episodio de filtraci\u00f3n, la empresa suspendi\u00f3\ntemporalmente el servicio provisto por su casilla internacional TransExpress,\ndesde donde los datos habr\u00edan sido extra\u00eddos durante el posible periodo de\ncompromiso comprendido entre el 12 de septiembre de 2018 y el 5 de marzo del\n2019, sin perjuicio que, en junio de este mismo a\u00f1o, tom\u00f3 la decisi\u00f3n de no\nrenovar su contrato con TransExpress. <\/p>\n\n\n\n
A trav\u00e9s de esta demanda colectiva, el\nSERNAC solicitar\u00e1 a la justicia que Correos de Chile compense por los distintos\nepisodios, incluyendo al menos a tres grupos: aquellos cuyos datos personales\nfueron difundidos p\u00fablicamente en contra de su voluntad; quienes sufrieron el\nbloqueo de sus tarjetas activas; y aquellos que adicionalmente sufrieron\ndefraudaciones producto de la filtraci\u00f3n y debieron activarse los respectivos\nprocesos de restituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, a trav\u00e9s de esta acci\u00f3n\nlegal, el SERNAC solicita a la justicia que exija a la empresa que acredite que\ntom\u00f3 todas las medidas para resguardar a los clientes actuales y evitar que\neste tipo de filtraciones se repitan a futuro.<\/p>\n\n\n\n
El SERNAC solicitar\u00e1 que la empresa\nreciba las m\u00e1s altas multas que establece la Ley del Consumidor por haber\ninfringido el deber de profesionalismo y haber vulnerado la seguridad de los\nconsumidores. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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