El a\u00f1o 2025 fue particularmente noticioso para la Corporaci\u00f3n de Asistencia Judicial (CAJ), en
especial al ser promulgada la ley que reemplazar\u00e1 su institucionalidad por el reci\u00e9n creado Servicio
Nacional de Acceso a la Justicia y Defensor\u00eda de las V\u00edctimas en el marco de procurar acceso a la
justicia a las personas m\u00e1s vulnerables.
Si bien 2025 fue un a\u00f1o irregular, en que el servicio se mantuvo movilizado durante abril y mayo,
el Director Regional de la CAJ, Alejandro Donatti Ot\u00e1rola, se\u00f1al\u00f3 que: \u201cdejando fuera la
paralizaci\u00f3n, mejoramos todo lo que tiene que ver con cobertura, con actividades de promoci\u00f3n y
prevenci\u00f3n\u201d. Esto, pese a verse obligados a posponer para el segundo semestre la implementaci\u00f3n
de medidas relacionadas con la calidad del servicio.
Como avance novedoso destac\u00f3 un posicionamiento de la instituci\u00f3n en el rol educativo y asesor\u00eda
en derechos: \u201cLa Corporaci\u00f3n antes sal\u00eda a promocionarse, y en 2025 nos toc\u00f3 ver un incremento
en solicitudes de capacitaci\u00f3n por parte de la sociedad civil, para realizar charlas y talleres
tem\u00e1ticos sobre ciertas leyes con grupos espec\u00edficos que cumplen un rol promotor de los derechos
de las personas\u201d.
En otro orden, indic\u00f3 que mantuvieron altos est\u00e1ndares y cifras en aumento en materia de casos
referidos a cautelar los derechos de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes (NNA), a trav\u00e9s de sus programas:
la Ni\u00f1ez y Adolescencia Se Defienden y Programa Mi Abogado. Durante el a\u00f1o se atendi\u00f3
alrededor de 1.800 casos de NNA, quienes son patrocinados directamente por los curadores de
ambos centros.
No obstante, manifest\u00f3 que mientras exista la actual Corporaci\u00f3n de Asistencia Judicial \u201chasta el
2028, por lo menos en la Regi\u00f3n de Magallanes, deber\u00edamos ir apuntando a tener una mayor
dotaci\u00f3n que atienda adultos mayores. Existen 23 funcionarios dedicados con exclusividad a ni\u00f1os,
ni\u00f1as y adolescentes y apenas dos funcionarios dedicados con exclusividad a adultos mayores,
siendo que la poblaci\u00f3n chilena est\u00e1 envejeciendo\u201d.
Mirando a futuro, manifest\u00f3 que cuando en la regi\u00f3n ya est\u00e9 el nuevo Sistema Nacional de Acceso
a la Justicia y Defensor\u00eda a las V\u00edctimas, \u201cveremos mejoras sustanciales con la unificaci\u00f3n del
Centro de Atenci\u00f3n a V\u00edctimas de Delitos Violentos (CAVI) de la CAJ, m\u00e1s el Centro de Apoyo a<\/p>\n\n\n\n
V\u00edctimas de Delitos (CAVD, del Ministerio de Seguridad P\u00fablica), que se van a fusionar en uno solo y
van a pertenecer a este nuevo Servicio Nacional de Acceso a la Justicia. Entonces hay un tremendo
desaf\u00edo en un periodo de dos a\u00f1os de potenciar para la regi\u00f3n con los equipos, trabajando
mancomunadamente en una sola instituci\u00f3n, en una atenci\u00f3n a v\u00edctimas integral que va a
favorecer a toda la comunidad\u201d.
M\u00e1s all\u00e1 de la integralidad de su Centro de Atenci\u00f3n a V\u00edctimas de Delitos Violentos (CAVI), valor\u00f3
el trabajo que se realiza con las v\u00edctimas, brindando atenci\u00f3n psicol\u00f3gica m\u00e1s all\u00e1 del t\u00e9rmino del
proceso judicial, hasta lograr en concreto una restauraci\u00f3n de esa v\u00edctima.
Al respecto, la Seremi de Justicia y Derechos Humanos, Michelle Peutat Alvarado, subray\u00f3 el papel
relevante que cumplen estos centros de informaci\u00f3n para dar a conocer a la ciudadan\u00eda la
importante labor que realiza la Corporaci\u00f3n en materia de acceso a la Justicia, as\u00ed como tambi\u00e9n
su presencia territorial a lo largo del a\u00f1o como servicio dependiente de Justicia, a trav\u00e9s de \u201cPlazas
de Justicia y DD.HH.\u201d y operativos de \u201cJusticia + Cerca\u201d. Aun cuando las estad\u00edsticas de las l\u00edneas
de atenci\u00f3n de la CAJ se vieron afectadas puntualmente por una movilizaci\u00f3n nacional, resalt\u00f3 el
compromiso de sus funcionarias y funcionarias por fortalecer la calidad de atenci\u00f3n en sus
distintas l\u00edneas, lo cual redunda en una mayor satisfacci\u00f3n de sus usuarios\/as.<\/p>\n\n\n\n
AVANCES Y CIFRAS<\/p>\n\n\n\n
Sin dejar de lado sus principales avances y logros, la instituci\u00f3n inform\u00f3 que durante 2025, la
Corporaci\u00f3n logr\u00f3 entregar asesor\u00eda a 8.044 personas en la Regi\u00f3n de Magallanes, por debajo de
2024, en que totalizaron 8.305 orientaciones e informaciones propiamente jur\u00eddicas a cargo de sus
profesionales, abogados, t\u00e9cnicos jur\u00eddicos y trabajadores sociales.
En materia de consultas atendieron a 6.476 personas: 5.381 consultas en su Direcci\u00f3n Regional,
843 en la ODL, 65 en el CAVI y 187 consultas en los centros de mediaci\u00f3n.
En relaci\u00f3n a los patrocinios, la Corporaci\u00f3n de Asistencia Judicial tramit\u00f3 1.864 causas en todas
las materias en tribunales, respecto de las 2.223 ingresadas el a\u00f1o anterior.
En el 2025, su Direcci\u00f3n Regional mantuvo atenci\u00f3n prioritaria en orientaci\u00f3n y informaci\u00f3n los
d\u00edas viernes a mujeres inscritas en el Registro de Cuidadoras. Tambi\u00e9n rige un convenio a nivel
nacional entre Gendarmer\u00eda y la CAJ que establece un mecanismo y protocolo de atenci\u00f3n
preferente a mujeres privadas de libertad del Complejo Penitenciario (CP) de Punta Arenas.
En promoci\u00f3n de derechos y prevenci\u00f3n desarrollaron un total de 38 actividades en la regi\u00f3n,
entre capacitaciones, charlas y cobertura territorial en sus diferentes unidades, accediendo a<\/p>\n\n\n\n
comunas sin presencia f\u00edsica permanente de la CAJ, como R\u00edo Verde, Porvenir, Laguna Blanca,
Torres del Paine, San Gregorio, y localidades como Villa O\u2019Higgins y Puerto Williams. S\u00f3lo el
abogado del convenio CAJ-SENADIS realiz\u00f3 20 de ellas, las que convocaron a 458 participantes en
la tem\u00e1tica de discapacidad, como grupo vulnerable.
En orientaci\u00f3n e informaci\u00f3n, remarc\u00f3 el alcanzar un \u00edndice del 90.5% de satisfacci\u00f3n usuaria en el
periodo, dada la consolidaci\u00f3n de un est\u00e1ndar de calidad en la modalidad de demanda
espont\u00e1nea, con listas de espera muy disminuidas, que incluso les permite atender a la persona en
el mismo d\u00eda y no m\u00e1s all\u00e1 de 48 horas.
Asimismo, reconoci\u00f3 a partir del segundo semestre el impulso brindado por la nueva Jefa de la
Oficina de Defensa Laboral (ODL) para retomar con fuerza el patrocinio judicial, y llegar a grupos
vulnerables de trabajadores y capacitarlos en tem\u00e1ticas propias de la ley laboral.
Durante el a\u00f1o pasado, Donatti a\u00f1adi\u00f3 que los ingresos a tribunales fueron el \u00fanico indicador al
debe (por un peque\u00f1o porcentaje), incidido por factores como falta de dotaci\u00f3n y la paralizaci\u00f3n:
\u201cAl abrir las puertas despu\u00e9s del paro tuvimos que adecuar a todos nuestros profesionales para
atender a esa gente que solicitaba venir por orientaci\u00f3n e informaci\u00f3n, qued\u00e1ndoles menos tiempo
para que ellos pudieran dedicarse a redactar demandas e ingresar a tribunales\u201d.
Finalmente, se\u00f1al\u00f3 que se mantienen tambi\u00e9n a la espera de ver c\u00f3mo se implementar\u00e1 la
soluci\u00f3n colaborativa de conflictos, hoy radicada en su Centro de Mediaci\u00f3n, donde tienen dos
funcionarias. Bajo el amparo de la nueva ley, podr\u00eda plasmarse en mayores recursos y dotaci\u00f3n,
para llegar a y as\u00ed darle un impulso que merece: \u201cLa idea es no judicializar tanto y poder tener una
resoluci\u00f3n alternativa al conflicto fuera del \u00e1mbito judicial\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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