Como parte de su compromiso con la innovaci\u00f3n, la eficiencia y la cercan\u00eda con sus clientes, la Empresa El\u00e9ctrica de Magallanes (EDELMAG) lanz\u00f3 oficialmente su nuevo canal de atenci\u00f3n virtual a trav\u00e9s de WhatsApp, una herramienta que permitir\u00e1 a los usuarios acceder de forma r\u00e1pida y directa a informaci\u00f3n y servicios clave desde cualquier lugar.<\/p>\n\n\n\n
Este nuevo canal es atendido por Edelman<\/em>, un asistente virtual dise\u00f1ado para guiar a los usuarios en la resoluci\u00f3n de sus consultas. El nombre del asistente fue elegido por los propios trabajadores de la compa\u00f1\u00eda mediante una encuesta interna, reflejando los valores de cercan\u00eda, confianza y servicio que caracterizan a EDELMAG.<\/p>\n\n\n\n El n\u00famero habilitado para esta atenci\u00f3n es el +56 9 8370 0595<\/strong>, al cual se puede escribir directamente desde WhatsApp. Al iniciar la conversaci\u00f3n, Edelman ofrece un men\u00fa con distintas opciones que permiten:<\/p>\n\n\n\n \u201cEste nuevo canal es parte de nuestro esfuerzo permanente por mejorar la experiencia de nuestros clientes. Hoy, m\u00e1s que nunca, las personas valoran la rapidez y la comodidad en la atenci\u00f3n, y con este servicio queremos estar donde ellos est\u00e1n: en sus tel\u00e9fonos. WhatsApp es una herramienta accesible y familiar para todos\u201d, destac\u00f3 Diego D\u00edaz, <\/strong>Subgerente Comercial y Servicio a Clientes.<\/p>\n\n\n\n El canal ya se encuentra operativo y disponible para todos los clientes de la compa\u00f1\u00eda. Adem\u00e1s, para facilitar su uso, EDELMAG ha compartido un c\u00f3digo QR que permite agendar autom\u00e1ticamente el n\u00famero en los dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n Este lanzamiento representa un paso m\u00e1s en el proceso de transformaci\u00f3n digital de EDELMAG, cuyo foco est\u00e1 en entregar un servicio m\u00e1s \u00e1gil, moderno y centrado en las personas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Como parte de su compromiso con la innovaci\u00f3n, la eficiencia y la cercan\u00eda con sus clientes, la Empresa El\u00e9ctrica de Magallanes (EDELMAG) lanz\u00f3 oficialmente su nuevo canal de atenci\u00f3n virtual… Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":56266,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-56265","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cronica"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56265","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56265"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56265\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/56266"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56265"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=56265"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=56265"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n