Con el objetivo de verificar el cumplimiento de La Ley de Protecci\u00f3n de los Derechos
de las y los Consumidores, el SERNAC Regional de Magallanes despleg\u00f3 en terreno un
equipo de inspecci\u00f3n en el \u00e1rea de los supermercados y minimarkets en la ciudad de
Punta Arenas.
La iniciativa, desarrollada durante este mes de enero, tuvo su foco en constatar la
obligaci\u00f3n de exhibir los precios de los productos ofrecidos a las personas
consumidoras por parte del mercado de comercio minorista de alimentos y bebidas.
En total, el monitoreo presencial consider\u00f3 22 locales de la categor\u00eda supermercados,
distribuidores, tiendas medianas y peque\u00f1as, distribuidas entre empresas grandes y
de menor tama\u00f1o.
De ellos, 13 de las empresas no est\u00e1n dando cumplimiento a la publicaci\u00f3n de los
precios, conforme a lo establecido en la ley, junto con infringir uno de los derechos
b\u00e1sicos de los consumidores que es el contar con informaci\u00f3n veraz y oportuna, y
acceso a la informaci\u00f3n.
La siguiente es la lista de las empresas:
Supermercado El Real
Supermercado El Calisto
Supermercado El Favorito
Compa\u00f1\u00eda 4 esquinas
Comercial El Ahorro
Distribuidora T\u00edo Rico Ltda.
Importadora Punta Arenas (New
Ark)
Market Dulcesalado
Express Market
El Desquite
Carnes Puerto Natales S.A
Autoservicio Las Carretas
Autoservicio San Francisco
Es decir, m\u00e1s del 50% de los proveedores inspeccionados no cumplen con la entrega
de precio de manera visible y accesible a los consumidores, en \u00e1reas de m\u00e1quinas
congeladoras, secci\u00f3n de frutas y verduras, bebidas, jugos y bebidas alcoh\u00f3licas y en
un menor porcentaje en productos en conserva, golosinas, snack, entre otros.
La Coordinadora Regional del SERNAC, Denisse P\u00e9rez, destac\u00f3 que en esta primera
etapa, \u201cel levantamiento permite constatar que ese tipo de empresas tengan<\/p>\n\n\n\n
Servicio Nacional
del Consumidor
Ministerio de Econom\u00eda,
Fomento y Turismo
publicados los valores de las mercanc\u00edas que comercializan e inform\u00e1ndolos
adecuadamente a las personas consumidoras\u201d.
Esta gesti\u00f3n se enmarca en el constante despliegue del SERNAC Regional de
Magallanes, que busca que las empresas de productos y servicios se ajusten a la Ley
de Protecci\u00f3n de los Consumidores, en materias como la exhibici\u00f3n de precios,
informaci\u00f3n veraz y oportuna y acceso a la informaci\u00f3n.
Tras el monitoreo en terreno se analizar\u00e1n los resultados para definir la acci\u00f3n m\u00e1s
adecuada para la protecci\u00f3n de las y los consumidores de la regi\u00f3n.
Finalmente, en caso de detectar cualquier incumplimiento a la Ley, el llamado a las
personas consumidoras es a interponer sus reclamos para que, de esta forma,
SERNAC pueda tomar acciones pertinentes y oportunas para ir en su defensa.
Para ello deben visitar www.sernac.cl con su Clave \u00danica, llamar gratuitamente al 800
700 100 o visitar la oficina regional, ubicada en calle Lautaro Navarro 353, Punta
Arenas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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