El SERNAC de la regi\u00f3n Magallanes y Ant\u00e1rtica Chilena, junto al SERNATUR, fiscalizaron a empresas de servicios tur\u00edsticos en la ciudad de Punta Arenas, con el objetivo de verificar en terreno si cumplen con las exigencias establecidas en la Ley del Consumidor y la Ley de Turismo.<\/p>\n\n\n\n
En esta oportunidad, se trat\u00f3 de una fiscalizaci\u00f3n integrada multitarea entre el SERNAC y el SERNATUR, e implica que cada organismo, de acuerdo a sus propias facultades, fiscaliza o inspecciona a las empresas.<\/p>\n\n\n\n
En el caso del SERNAC, el objetivo fue verificar, especialmente aquellos aspectos relacionados con la informaci\u00f3n de servicios ofrecidos, precios, promociones y ofertas, entre otros antecedentes. En el caso del SERNATUR, revisar si los locales est\u00e1n inscritos en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Tur\u00edsticos, entre otras materias.<\/p>\n\n\n\n
En ese contexto, el Servicio ha desplegado fiscalizaciones a nivel nacional, de forma preventiva, enfocadas en los servicios de alojamientos y operadores tur\u00edsticos.<\/p>\n\n\n\n
La Directora Regional del SERNAC, Pamela Ram\u00edrez, explic\u00f3 que \u201cmediante el despliegue de la facultad de fiscalizaci\u00f3n el Servicio cumple con su compromiso de tener mayor cobertura e impacto territorial, abarcando nuevas comunas, con miras a prevenir, disuadir y corregir incumplimientos a los derechos de las y los consumidores\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSe hace un llamado a que las empresas mantengan publicada una lista de precios a disposici\u00f3n del p\u00fablico en forma visible, accesible y permanente, a fin de que las personas puedan cotizar el servicio de su preferencia\u201d sostuvo la autoridad.<\/p>\n\n\n\n
En caso de incumplimiento a la Ley del Consumidor, las empresas arriesgan multas de hasta 300 UTM, esto es, m\u00e1s de 19 millones por cada infracci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Marcelo Villarroel, Encargado de la Oficina Local de Sernatur indic\u00f3 que nuevamente junto a Sernac se encuentran cumpliendo con el rol de inspecci\u00f3n a alojamientos tur\u00edsticos, para verificar el cumplimiento de la normativa legal y que cumplan con la legislaci\u00f3n vigente de acuerdo a la Ley de Turismo 20.423.<\/p>\n\n\n\n
En caso de detectar infracciones tras la fiscalizaci\u00f3n, los organismos evaluar\u00e1n las acciones que estimen pertinentes para ir en defensa de los derechos de las y los consumidores. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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