{"id":29685,"date":"2022-05-17T15:26:21","date_gmt":"2022-05-17T18:26:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/?p=29685"},"modified":"2022-05-17T15:26:26","modified_gmt":"2022-05-17T18:26:26","slug":"sec-magallanes-recuerda-a-la-comunidad-importancia-de-reportar-cortesnde-luzny-fallas-en-artefactos-electricos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/sec-magallanes-recuerda-a-la-comunidad-importancia-de-reportar-cortesnde-luzny-fallas-en-artefactos-electricos\/","title":{"rendered":"SEC MAGALLANES RECUERDA A LA COMUNIDAD IMPORTANCIA DE REPORTAR CORTESNDE LUZNY FALLAS EN ARTEFACTOS ELECTRICOS"},"content":{"rendered":"\n

La Direcci\u00f3n Regional Magallanes <\/strong>de la SEC, record\u00f3 a la comunidad esta jornada la importancia de reportar toda interrupci\u00f3n del suministro el\u00e9ctrico no programado u otras situaciones que afecten el normal servicio que deben recibir en sus hogares, lo que permite identificar las zonas espec\u00edficas donde las empresas el\u00e9ctricas a\u00fan presentan un desempe\u00f1o deficiente y as\u00ed orientar los planes de acci\u00f3n necesarios.<\/p>\n\n\n\n

Desde el organismo fiscalizador indicaron, por ejemplo, que ante cortes de luz, las y los afectados deben dar aviso inmediato a su respectiva empresa el\u00e9ctrica, a trav\u00e9s de los distintos canales de comunicaci\u00f3n que esta tenga disponible \u2013y cuya correcta operaci\u00f3n es fiscalizada por la SEC\u2013, reclamo que tambi\u00e9n puede ser realizado en el sitio web www.sec.cl<\/a>, incluso desde tel\u00e9fonos celulares, tras lo cual se derivan los datos a la compa\u00f1\u00eda distribuidora para su resoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, desde SEC Magallanes <\/strong>recordaron que la normativa vigente establece que las empresas el\u00e9ctricas deben implementar todas las acciones necesarias para entregar un suministro continuo y seguro a los hogares de la regi\u00f3n y el pa\u00eds, junto con poseer los medios t\u00e9cnicos y humanos suficientes para responder, dentro de los plazos exigidos, a emergencias como cortes de luz.<\/p>\n\n\n\n

Juan Barticevic<\/strong>, Director Regional de SEC Magallanes<\/strong>, indic\u00f3 que \u201ccomo SEC, una de nuestras preocupaciones es que la comunidad cuente en sus hogares con un servicio seguro y continuo. Para ello, monitoreamos de forma permanente el desempe\u00f1o de las compa\u00f1\u00edas el\u00e9ctricas, prestando especial atenci\u00f3n ante interrupciones, buscando que las empresas recuperen el suministro en las zonas afectadas de forma r\u00e1pida y as\u00ed minimizar sus efectos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

FALLAS DE ARTEFACTOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, la autoridad indic\u00f3 que si luego de un corte de luz no programado, variaci\u00f3n de voltaje u otra situaci\u00f3n que afecte el normal funcionamiento de la red, un artefacto el\u00e9ctrico presenta fallas, el llamado es a reportarlo de forma inmediata a la empresa el\u00e9ctrica. Si esta no responde en el plazo establecido por la normativa, o la respuesta no es satisfactoria, el reclamo puede realizarse en la SEC, la que analizar\u00e1 los antecedentes.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n la entidad fiscalizadora record\u00f3 que las compa\u00f1\u00edas el\u00e9ctricas ante hechos como interrupciones del servicio, u otras emergencias, deben prestar una atenci\u00f3n especial a los pacientes electrodependientes, con hospitalizaci\u00f3n domiciliaria, que existan en sus zonas de concesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Para poder reportar estas y otras situaciones a la SEC, las y los interesados s\u00f3lo deben digitar en el navegador de su tel\u00e9fono celular la direcci\u00f3n www.sec.cl<\/a>, lo que desplegar\u00e1 en pantalla diversas opciones.<\/p>\n\n\n\n

Una de ellas es \u201cReclamo o Denuncia por Electricidad\u201d, donde es posible consignar cortes de luz, fallas de artefactos o problemas de cobro o facturaci\u00f3n en las boletas de consumo el\u00e9ctrico, mientras que las familias con pacientes electrodependientes, pueden iniciar en l\u00ednea el proceso de registro.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, es posible utilizar el servicio de \u201cVideo Llamada SEC\u201d en el sitio web del organismo fiscalizador, opci\u00f3n en la cual personal de la SEC recibir\u00e1 las consultas, dudas o reclamos ciudadanos, incluso con la posibilidad de adjuntar archivos o fotograf\u00edas para complementar la informaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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