El 24 de diciembre de 2021 se\npublic\u00f3 en el Diario Oficial la Ley N\u00b021.398 o \u201cLey Pro-Consumidor\u201d, normativa\nque refuerza y establece una serie de nuevos derechos que beneficiar\u00e1n a los\nconsumidores.<\/p>\n\n\n\n
Entre los principales derechos,\nse modifica el aumento del plazo para poder ejercer el derecho a la garant\u00eda\nlegal de tres a seis meses cuando los productos salen defectuosos o no son\naptos para su uso indicado en la publicidad, o bien tienen especificaciones\ndistintas a las informadas, permiti\u00e9ndole a los clientes solicitar a su\nelecci\u00f3n el cambio del producto, la devoluci\u00f3n del dinero pagado o la\nreparaci\u00f3n del bien. <\/p>\n\n\n\n
Para la Seremi de Econom\u00eda,\nFomento y Turismo, Natalia Easton, \u201cesta nueva ley establece una serie de\nnuevos derechos para los consumidores en distintos \u00e1mbitos, elevando el\nest\u00e1ndar de protecci\u00f3n como es el caso del derecho a la garant\u00eda legal que\naumenta al doble de su plazo original, e incluso dej\u00e1ndonos a la vanguardia en\notros derechos como los vinculados a las automotoras y universidades\u201d, destac\u00f3.<\/em>\n<\/p>\n\n\n\n Asimismo, se clarifica que las\ngarant\u00edas voluntarias de las empresas no pueden afectar el plazo y las opciones\nde la garant\u00eda legal, y se proh\u00edbe a la misma ofrecer p\u00f3lizas que cubran en\ntodo o parte de la garant\u00eda legal. <\/p>\n\n\n\n Adicionalmente, se agreg\u00f3 el\nderecho al retracto, el cual va enfocado a permitir a los consumidores\narrepentirse de una compra online, telef\u00f3nica o por cat\u00e1logos, sin expresi\u00f3n de\ncausa, durante 10 d\u00edas desde que es recibido el producto. De hecho, se extiende\na las compras presenciales en que no se tuvo acceso directo al producto. <\/p>\n\n\n\n Con esta nueva normativa, los\nconsumidores podr\u00e1n terminar los contratos y las empresas no podr\u00e1n poner\ncondiciones o barreras para mantenerlos amarrados a los servicios. Por el\ncontrario, deber\u00e1n informarles los mecanismos para darle t\u00e9rmino en forma\nsimple. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El 24 de diciembre de 2021 se public\u00f3 en el Diario Oficial la Ley N\u00b021.398 o \u201cLey Pro-Consumidor\u201d, normativa que refuerza y establece una serie de nuevos derechos que beneficiar\u00e1n… Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":26759,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-26758","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cronica"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26758","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26758"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26758\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26759"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26758"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26758"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26758"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}