La\nSubsecretar\u00eda de Telecomunicaciones (SUBTEL) en conjunto con el Servicio\nNacional del Consumidor (SERNAC) presentaron esta ma\u00f1ana el Ranking de Reclamos\nen el sector de Telecomunicaciones, correspondiente al primer semestre de 2021,\ndonde destaca una ca\u00edda de 25% en la cantidad de reclamos ingresados a SERNAC Y\nSUBTEL. <\/p>\n\n\n\n
El informe se\u00f1ala que el mercado de las\ntelecomunicaciones, si bien se ubic\u00f3 en el segundo lugar dentro de los sectores\nm\u00e1s reclamados en el SERNAC durante el primer semestre del 2021, disminuy\u00f3 el\nporcentaje de quejas, pasando de 110.033 reclamos en los seis primeros meses de\n2020 a 81.967 quejas en igual per\u00edodo de 2021, lo que implica una ca\u00edda de 25%.<\/p>\n\n\n\n
Respecto de la cantidad de reclamos por tipo\nde servicio, el Internet Fijo registr\u00f3 una importante ca\u00edda, pasando de 21.074\nquejas al primer semestre en 2020, a 12.166 en igual per\u00edodo de 2021, anotando\nuna ca\u00edda de un 42,3%. Respecto al servicio del Internet M\u00f3vil, los reclamos\npasaron de 3.382 en el primer semestre de 2020 a 2.821 en los primeros seis\nmeses del presente a\u00f1o, totalizando una ca\u00edda de 16,6%. Telefon\u00eda M\u00f3vil es el\nservicio m\u00e1s reclamado en 2021, con 30.708 casos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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