El SERNAC exigir\u00e1 a la empresa Proa S.A. que\ncompense a todos los consumidores due\u00f1os de mascotas que fueron afectados tras\nconsumir alimentos de la marca Champion Cat \u201cgatitos\u201d y Adulto Seco, los\ncuales, debido a un posible problema en la composici\u00f3n, habr\u00edan provocado\ndiversos problemas de salud a los felinos. <\/p>\n\n\n\n
El Servicio tom\u00f3\nconocimiento de esta situaci\u00f3n a trav\u00e9s de reclamos de los consumidores,\nalertas ciudadanas e informaci\u00f3n de redes sociales donde se hac\u00eda menci\u00f3n a\nproblemas de salud provocados por estos alimentos a los gatos.<\/p>\n\n\n\n
En paralelo, el\nSERNAC recibi\u00f3 una alerta de seguridad de parte de la empresa Proa S.A.,\ninformando de un posible problema en la composici\u00f3n de los alimentos, lo que\nimplicaba riesgos para las mascotas.<\/p>\n\n\n\n
En la alerta, la\nempresa inform\u00f3 al Servicio respecto de dos lotes de la marca Champion Cat\n\u201cgatitos\u201d seco que presentaron problemas (n\u00fameros 0000216278 y 00000216827),\nlos cuales fueron comercializados en Chile durante el mes de febrero; y de 9\nlotes de la marca Champion Cat Adulto Seco (0000217362, 0000210610, 0000210911,\n0000216440, 0000216572, 0000196093, 0000211025, 000206054 y 0000216990),\nvendidos en el pa\u00eds entre agosto del a\u00f1o 2020 y marzo del a\u00f1o 2021.<\/p>\n\n\n\n
Tras dicha\nsituaci\u00f3n, el SERNAC ofici\u00f3 a la empresa Proa S.A., para conocer m\u00e1s\nantecedentes y poder evaluar acciones en favor de los derechos de los\nconsumidores.<\/p>\n\n\n\n
Entre enero y el\npasado 30 de junio, el SERNAC ha recibido cerca de 280 reclamos contra esta\nempresa. En las descripciones, las personas mencionan diversos problemas de\nsalud de mascotas, entre ellos, ca\u00eddas de sus cabezas (no las pueden erguir),\ndebilidad y decaimiento, dificultad respiratoria, deterioro en el equilibrio o\nen la coordinaci\u00f3n, entre otros problemas. Cerca de 60 consumidores mencionan que sus gatos fallecieron\nproducto de la ingesta del alimento. <\/p>\n\n\n\n
El Director\nNacional del SERNAC, Lucas Del Villar, explic\u00f3 que espera que la empresa\nentregue una propuesta adecuada y oportuna, acorde al da\u00f1o provocado.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLas mascotas son\nimportantes para las familias por lo que las empresas deben ser todav\u00eda m\u00e1s\nresponsables. Si bien ning\u00fan monto puede compensar el da\u00f1o a la salud de una\nmascota y mucho menos una muerte, esperamos que la empresa acredite acciones\nconcretas para que esta situaci\u00f3n no vuelva a ocurrir, y comprometa un monto\nrazonable de compensaci\u00f3n de acuerdo al da\u00f1o causado\u201d, indic\u00f3 Del Villar.<\/p>\n\n\n\n
La autoridad\nagreg\u00f3 adem\u00e1s que el Servicio ha trabajado en\n conjunto con el Servicio Agr\u00edcola y Ganadero (SAG), entidad encargada de\nfiscalizar la composici\u00f3n de este tipo de productos, para recabar antecedentes\nt\u00e9cnicos y evaluar las acciones.<\/p>\n\n\n\n
Recordemos adem\u00e1s\nque, a fin del a\u00f1o pasado, el SERNAC cerr\u00f3 un proceso de compensaci\u00f3n con la\nempresa LDA SpA., por un caso similar en el que ciertas partidas de alimentos\nmarca Cannes y Charly, habr\u00edan provocado problemas de salud en los perros,\nproceso que est\u00e1 en per\u00edodo de implementaci\u00f3n actualmente.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, a\nprincipios de marzo de este 2021, el Servicio abri\u00f3 un nuevo Procedimiento\nVoluntario Colectivo, esta vez con la empresa Carozzi S.A., por problemas\nprovocados por el alimento marca \u201cMastercat Gatitos\u201d, cuyo prop\u00f3sito es obtener\ncompensaciones adecuadas para todos los due\u00f1os de gatitos afectados por\nproblemas de salud tras ingerir partidas de alimentos que presentar\u00edan\nproblemas en su composici\u00f3n. Actualmente existen conversaciones avanzadas con\nla empresa para lograr una propuesta compensatoria, la que, en caso de\nlograrse, ser\u00e1 informada oportunamente. <\/p>\n\n\n\n
Debido a estos incidentes y a que la ley\nactual que regula la venta de alimentos de mascotas es de car\u00e1cter general, se\nhace necesario fortalecerla. En este contexto, el SERNAC, y parte de la industria\ny academia, est\u00e1n participando actualmente del Comit\u00e9 de Alimentaci\u00f3n Animal,\ninstancia que preside el Servicio Agr\u00edcola y Ganadero (SAG), para analizar y perfeccionar la normativa<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El SERNAC exigir\u00e1 a la empresa Proa S.A. que compense a todos los consumidores due\u00f1os de mascotas que fueron afectados tras consumir alimentos de la marca Champion Cat \u201cgatitos\u201d y… Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":22349,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-22348","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cronica"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22348","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22348"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22348\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22349"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22348"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22348"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radiopresidenteibanez.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22348"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}