Este 8 de septiembre entr\u00f3 en vigencia la\nLey de Portabilidad Financiera, normativa que facilitar\u00e1 a los consumidores\ncambiarse entre instituciones financieras que oferten mejores condiciones para\nsus productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n
Natalia Easton, Seremi de Econom\u00eda,\nFomento y Turismo valor\u00f3 el esp\u00edritu de esta nueva ley que suma nuevos derechos\nde los consumidores en este mercado, y permitir\u00e1 a los consumidores optar a\nmejores condiciones crediticias. Easton indic\u00f3 \u201cLa posibilidad de cambiar sus\nproductos de una instituci\u00f3n a otra, en forma mucho m\u00e1s expedita, implicar\u00e1 que\nlas entidades tendr\u00e1n que competir por precio y entregar mejores condiciones,\nlo que beneficiar\u00e1 a las personas\u201d.<\/p>\n\n\n\n
La ley ordena a las instituciones\nfinancieras reportar al SERNAC los incumplimientos relacionados con el plazo y\nla forma de emisi\u00f3n de documentos necesarios entre entidades para el proceso de\nportabilidad, como lo son el certificado de liquidaci\u00f3n y el comprobante de\npago del producto financiero objeto de la portabilidad. <\/p>\n\n\n\n
Easton\nagreg\u00f3 \u201cEl SERNAC estar\u00e1 monitoreando el comportamiento de las empresas\nfinancieras respecto del cumplimiento de las nuevas obligaciones que tendr\u00e1n a\npartir de la entrada en vigencia de la Ley y su reglamento. Para que se aplique\nla portabilidad, basta que el consumidor lo solicite y se activar\u00e1 el proceso,\ndonde ser\u00e1n principalmente las instituciones financieras quienes compartir\u00e1n\ninformaci\u00f3n y documentos para concretar las operaciones\u201d.<\/p>\n\n\n\n
El mercado financiero es uno de los que\nhist\u00f3ricamente encabeza los rankings de reclamos. S\u00f3lo este a\u00f1o, el SERNAC ha\nrecibido casi 70 mil reclamos, principalmente por fraudes (16%), seguidos por\nno reversar cargos mal efectuados (13,6%). Lo que representa un crecimiento de\n41% respecto del mismo per\u00edodo del a\u00f1o pasado. <\/p>\n\n\n\n
La nueva Ley de Portabilidad Financiera\nfacilita el traslado de un producto financiero, desde la empresa con la que\nactualmente tiene contratado un producto financiero, a otra que le ofrezca\nmejores condiciones. Esto es aplicable para, entre otros, las cuentas\ncorrientes, tarjetas de cr\u00e9dito y pr\u00e9stamos hipotecarios, de consumo y\nautomotrices.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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