La emergencia sanitaria que vive el país, ha modificado las formas de trabajo y de ello no es ajeno el Servicio de Vivienda y Urbanización (Serviu) que se mantiene desarrollando sus tareas, pero sin atención presencial de usuarios y con la mayoría de funcionarios desempeñando sus funciones vía teletrabajo.
Al respecto, el director regional de Serviu Dubalio Pérez, explicó que a la fecha “tenemos casi 30 contratos de ejecución de obras en distintas comunas de la región, principalmente en Punta Arenas, las cuales siguen su desarrollo. Hemos solicitado a las empresas que aseguren las medidas para proteger la salud de sus trabajadores”.
Además, el director de Serviu señaló que se está trabajando en la subsanación de observaciones y recepción de obras de dos conjuntos integrados y que “cuando se cumplan todos los procesos, las viviendas para familias vulnerables, que son financiadas únicamente con subsidio, serán entregadas. Y las familias que adquieren sus viviendas complementando el subsidio con un crédito hipotecario, podrán iniciar los trámites respectivos para obtener su solución habitacional”.
Atención de usuarios
En cuanto a la atención de usuarios, en primera instancia se había suspendido la atención de público presencial hasta el 31 de marzo, sin embargo, dada la contingencia, esa medida se mantendrá hasta que sea necesario. Así, Oficina de Partes recibe documentación en la casilla de Correos de Chile N°88-D. Sólo estados de pago y boletas de garantía se reciben de manera de manera presencial de 9 a 12 horas. Por su parte la OIRS está realizando atención de público general, vía internet en la página de Facebook: Serviu Magallanes y por correo electrónico serviumagallanes@minvu.cl
Asimismo, los departamentos de Operaciones Habitacionales, Programación y Control y Administración y Finanzas, priorizan su trabajo en efectuar los correspondientes pagos a proveedores. Mientras, el departamento Jurídico recibe solicitudes urgentes de autorizaciones especiales o alzamientos, vía correo electrónico. Es importante señalar que antes de la solicitud de alzamientos, revisar la escritura de la propiedad, ya que, en algunos casos, no es necesaria la intervención de Serviu.