Hasta la ciudad más austral del mundo llegó el pasado miércoles la Directora Regional del Servicio
de Registro Civil e Identificación, Lorena Bustamante Núñez, quien visitó por primera vez la
Provincia Antártica para tomar contacto con aquella comunidad y vincularse con las autoridades
del territorio. Allí, una contingencia climática la obligó a prolongar su estadía desde el jueves hasta
el sábado, sin embargo, este percance le permitió interactuar y conocer de mejor manera las
necesidades y condiciones de Cabo de Hornos.
Tras su llegada, la autoridad se reunió con la Oficial Civil, Sandra Cárcamo Sáez, a fin de conocer la
oficina y recibir inquietudes y/o requerimientos que sean necesarios para el buen funcionamiento.
Por otra parte, tuvo la posibilidad de reunirse con las autoridades de dicha localidad: Delegado
Presidencial Provincial (S) y Alcalde, lo que le permitió conocer los requerimientos del territorio.
Como eje estratégico, Lorena Bustamante participó de un operativo de atención a un Club de
Adulto Mayor, en cuya actividad junto a la Oficial Civil pudieron brindar una serie de prestaciones
con la maleta de atención en terreno, implemento que permite al Servicio desplegarse y acercar
sus productos a la comunidad como la cédula de identidad, pasaporte y Código de Activación para
la Clave Única.
Con relación al funcionamiento de la oficina unipersonal en la Provincia Antártica, a través de su
Oficial Civil titular asentada allí, valoró que “la comunidad reconoce un tremendo aporte y que los
trámites son más expeditos y tienen más acceso a los diferentes servicios. Y estamos con
proyección de crecer ahí, ciertamente es importante tener una oficina que tenga más de un
funcionario por temas de control, de continuidad en el servicio (si la persona se enferma)”.
En otro orden, informó que el tema de inscripción de vehículos es el trámite más solicitado
actuaciones en Puerto Williams, junto a la cédula de identidad, pasaporte y Código de Activación
para la Clave Única.
La Directora Regional resaltó el poder acercar el servicio a la ciudadanía, conocer sus inquietudes y
recibir una retroalimentación muy valiosa: “Me nace una gran satisfacción, porque la funcionaria
del Servicio de Registro Civil e Identificación marca la diferencia, con una atención expedita y con
mucho conocimiento, que resuelve las distintas situaciones de las y los usuarios. Y nos deriva a una
responsabilidad de mantener y seguir mejorando el estándar de atención, aunque sea el territorio
más alejado de Chile, que tenga la misma calidad de servicio como si estuviera en la cabecera
regional”.
Por su parte, la Seremi de Justicia y Derechos Humanos, Michelle Peutat Alvarado, destacó que
este compromiso del Registro Civil por estar en el territorio, “reafirma nuestro esfuerzo
permanente como ministerio por garantizar el acceso a la justicia, en este caso, hacer crecer ese
estándar de calidad que mantiene y seguir acercándonos a la comunidad, a través de una mayor y
más cercana presencia a través de nuevos dispositivos de atención. Esto, además de tomar
contacto con la realidad de la provincia y seguir pensando en cómo crecer y mejorar en Puerto
Williams”.
El horario de atención de la oficina del Servicio de Registro Civil localizada en la Delegación
Presidencial Provincial de la Antártica Chilena (calle O’Higgins 187, Puerto Williams), es de lunes a
viernes, entre las 8:30 y 14:00 horas